Informativa sulla privacy
La privacy delle informazioni sui nostri utenti è di estrema importanza per noi. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai nostri utenti e come li utilizziamo. Si invitano gli utenti a leggere attentamente queste condizioni prima di fornire i propri dati personali su questo sito web. Le persone di età superiore ai tredici anni potranno registrarsi su http://www.zyclora.it come utenti senza il consenso dei genitori o dei tutori.
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Se avete meno di tredici anni e siete entrati in questo sito web senza informare i vostri genitori, non potete registrarvi come utenti.
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Abbiamo cercato di creare uno spazio sicuro e affidabile, pertanto desideriamo condividere i nostri principi in materia di privacy:
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Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy in funzione dei requisiti legislativi o dei principi di autoregolamentazione. Invitiamo pertanto gli utenti a consultarla regolarmente. Sarà applicabile quando gli utenti decideranno di compilare uno dei moduli di contatto che raccolgono i loro dati personali.
Zyclora ha adattato questo sito web alle esigenze della Legge organica spagnola 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei dati personali (LOPD), nonché del Regio Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, noto anche come Regolamento per lo sviluppo della LOPD. È inoltre conforme alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche (RGPD), nonché alla Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi delle Società dell’informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE o LSSI).
Responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti
• Identità del responsabile: Bike Ocasión S.L. • Nome commerciale: Zyclora • Codice fiscale/P.IVA: B66443060 • Indirizzo: Carretera de Castellar, 540 08227 Terrassa (Barcelona) SPAGNA • E-mail: [email protected] • Attività: Commercio
Ai fini delle disposizioni del suddetto Regolamento generale sulla protezione dei dati, i dati a carattere personale che gli utenti ci inviano per mezzo dei moduli del sito web saranno trattati come dati di “utenti del sito web e abbonati”.
Per il trattamento dei dati dei nostri utenti, mettiamo in atto tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative stabilite dalla normativa vigente.
Principi applicati ai dati personali degli utenti
Nel trattare i dati personali dei nostri utenti, applicheremo i seguenti principi in ottemperanza al nuovo Regolamento europeo sulla protezione dei dati:
• Principi di liceità, correttezza e trasparenza: chiederemo sempre agli utenti il consenso per il trattamento dei propri dati personali, per una o più finalità specifiche di cui saranno preventivamente informati in totale trasparenza. • Principio di minimizzazione dei dati: richiederemo i dati solo nella misura strettamente necessaria alle finalità per cui vengono trattati. • Principio di limitazione della conservazione: i dati saranno conservati per un tempo non superiore a quello necessario rispetto agli scopi per i quali è stato effettuato il trattamento e informeremo gli utenti del periodo di conservazione corrispondente. Nel caso di abbonamenti, controlleremo regolarmente i nostri elenchi ed elimineremo le registrazioni che sono rimasti inattive per lungo tempo. • Principio di integrità e riservatezza: i dati degli utenti saranno trattati in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza. Gli utenti devono essere al corrente che adottiamo tutte le precauzioni necessarie per impedire l’accesso non autorizzato o l’uso improprio dei loro dati da parte di terzi.
Come abbiamo ottenuto i dati degli utenti?
I dati personali che Zyclora tratta provengono da:
• Modulo di contatto • Modulo di richiesta di servizi
Quali sono i diritti dei nostri utenti quando ci forniscono i propri dati personali?
Chiunque ha il diritto di sapere se Zyclora sta trattando i propri dati personali.
Gli interessati hanno il diritto di:
• Richiedere l’accesso ai propri dati personali • Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati • Richiedere la limitazione del trattamento • Opporsi al trattamento dei dati • Richiedere la portabilità dei dati.
Gli interessati potranno accedere ai propri dati personali e richiederne la rettifica in caso di inesattezze o, eventualmente, richiederne la cancellazione se, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari alle finalità per cui sono stati ottenuti. In determinate circostanze, gli interessati possono richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati, nel qual caso essi saranno conservati solo per l’esercizio o la difesa di un diritto legale.
In determinate circostanze e per motivi legati alla loro particolare situazione, gli interessati possono opporsi al trattamento dei propri dati. Bike Ocasión S.L. cesserà di trattare tali dati, tranne che per motivi legittimi e impellenti, o per l’esercizio o l’eventuale difesa di un diritto legale. In qualità di soggetto interessato, l’utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e che ci ha fornito e di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento qualora:
• il trattamento si basi sul consenso • i dati siano stati forniti dall’interessato. • il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
Quando esercita il diritto alla portabilità dei propri dati, l’utente ha il diritto di esigere che i suoi dati personali vengano trasferiti direttamente a un altro responsabile del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.
Gli interessati avranno inoltre diritto a un ricorso giurisdizionale effettivo e a presentare un reclamo all’autorità di controllo, in questo caso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, se ritengono che il trattamento dei loro dati personali sia contrario al regolamento.
Qual è lo scopo del trattamento dei dati personali?
Quando un utente accede a questo sito web, per esempio per commentare una pubblicazione, inviare un messaggio al proprietario, iscriversi o acquistare un prodotto, fornisce informazioni personali di cui Zyclora è responsabile. Tali informazioni possono includere dati di carattere personale quali il proprio indirizzo IP, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e simili. Fornendo tali informazioni, l’utente acconsente alla compilazione, utilizzo, gestione e archiviazione di tali informazioni da parte di http://www.zyclora.it, esclusivamente secondo le modalità descritte nell’Avviso Legale e nella presente Informativa sulla Privacy.
Sul sito web di Zyclora sono presenti diversi sistemi di raccolta dei dati personali e di trattamento delle informazioni fornite dagli interessati; gli scopi di ciascun sistema di raccolta (moduli) sono i seguenti:
• Modulo di contatto: vengono richiesti i seguenti dati personali:
e-mail, al fine di rispondere alle richieste degli utenti di http://www.zyclora.it. Per esempio, potremo utilizzare questi dati per rispondere alla richiesta dell’utente e aiutarlo a risolvere eventuali dubbi, reclami, commenti o preoccupazioni in merito alle informazioni presenti sul sito web, ai servizi offerti sul sito, al trattamento dei suoi dati personali, a questioni relative ai testi legali presenti sul sito o a qualunque altra consultazione che l’utente desideri effettuare e che non sia soggetta alle condizioni contrattuali. Si informa che i dati forniti dall’utente si trovano sui server di: Cubenode (fornitore di Bike Ocasión S.L.) nell’UE.
• Modulo di richiesta di servizi: per richiedere uno dei servizi che http://www.zyclora.it mette a disposizione dei suoi utenti. chiediamo i seguenti dati personali: nome, e-mail, telefono. Le informazioni raccolte permetteranno di richiedere il servizio in questione e di gestirlo offline. Le richieste saranno evase via e-mail. Il sito non consente la gestione diretta dei pagamenti. Si informa che i dati forniti dall’utente si trovano sui server di:
◦ Profesional Hosting (fornitore di Bike Ocasión S.L.) nell’UE.
◦ Mailchimp (fornitore di Bike Ocasión S.L.) fuori dell’UE, negli Stati Uniti. Mailchimp ha certificato la propria conformità al Privacy Shield UE-USA, le cui informazioni sono disponibili qui, approvato dal Comitato europeo per la protezione dei dati.
· SendinBlue SAS, con sede nell’UE.
· Hubspot, con sede europea a Dublino, fornitore di servizi di gestione delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management).
· eKomi (Holding GmbH, Zimmerstraße 11 – 10969 Berlino – Germania), per consentire ai nostri clienti di valutare i fornitori e i prodotti per la nostra gestione della qualità. Con questo software di valutazione, dopo la fornitura del nostro servizio, il cliente può valutare in maniera anonima la sua esperienza con noi.
· Integrazione del Trustbadge di Trusted Shops
Il Trustbadge di Trusted Shops è integrato in questo sito web per mostrare il suo marchio di fiducia e tutte le recensioni raccolte, e inoltre per offrire agli acquirenti prodotti Trusted Shops dopo un ordine.
Ciò è necessario per tutelare i nostri legittimi interessi nella commercializzazione della nostra offerta e per garantire la sicurezza di un acquisto ai sensi dell’articolo 6 lettera f) RGPD. Il Trustbadge e i servizi associati sono offerti da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C – 50823 Colonia – Germania. Il Trustbadge viene fornito da un provider CDN (Content-Delivery-Network) nell’ambito dell’ordine.
Trusted Shops GmbH utilizza fornitori di servizi situati negli Stati Uniti. L’azienda garantisce un livello di protezione dei dati adeguato. Ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati di Trusted Shops GmbH sono disponibili all’indirizzo: https://www.trustedshops.it/note-legali/.
Quando si consulta il Trustbadge, il server web salva automaticamente un file di log con l’indirizzo IP dell’utente, la data e l’ora della visita, la quantità di dati trasferiti e il provider di accesso a Internet all’origine della richiesta (dati di accesso). I dati di accesso individuali vengono memorizzati in un database di sicurezza per l’analisi dei problemi di sicurezza. I file di log vengono cancellati automaticamente entro 90 giorni dalla loro creazione.
Altri dati personali verranno trasmessi a Trusted Shops GmbH se, dopo aver effettuato un ordine, l’utente ha scelto di utilizzare i prodotti Trusted Shops o se si è già registrato per questo utilizzo. In tal caso, si applica l’accordo contrattuale tra l’utente e Trusted Shops. Inoltre, a tale scopo viene effettuata una raccolta automatica di dati personali a partire dai dati dell’ordine. Indipendentemente dal fatto che il cliente sia registrato o meno come cliente di Trusted Shops, viene registrato automaticamente con un parametro neutro, in cui l’indirizzo e-mail viene criptato con una funzione crittografica unidirezionale. Prima di essere trasmesso, l’indirizzo e-mail viene convertito in questo valore di hash, che non può essere decifrato da Trusted Shops. Una volta verificata la corrispondenza, il parametro viene automaticamente cancellato.
Ciò è necessario per tutelare i nostri legittimi interessi e quelli di Trusted Shops nella fornitura del servizio di protezione dell’acquirente associata all’ordine specifico e ai servizi di valutazione delle transazioni ai sensi dell’articolo 6 lettera f) RGPD. Ulteriori informazioni, compreso il diritto di opporsi, sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy di Trusted Shops al suddetto link e tramite un link inserito nel Trustbadge.
Trattiamo i dati dei nostri utenti anche per altri scopi:
• Per garantire la conformità alle condizioni d’uso e alla legge applicabile. Ciò può includere lo sviluppo di strumenti e algoritmi che consentono a questo sito web di garantire la riservatezza dei dati personali ottenuti. • Per supportare e migliorare i servizi offerti da questo sito web. • Anche altri dati, non identificativi, sono ottenuti attraverso i cookie che vengono memorizzati sul computer dell’utente durante la navigazione in questo sito web e che sono descritti in dettaglio nella politica sui cookie. • Per gestire i social network. Zyclora può essere presente sui social network. Il trattamento dei dati delle persone che la seguono sulle pagine ufficiali dei social network di http://www.zyclora.it sarà regolato da questa sezione, nonché dalle condizioni di utilizzo, dall’informativa sulla privacy e dalle norme di accesso relative al social network in questione, che dovranno essere preventivamente accettate dall’utente di Bike Ocasión S.L. I dati saranno trattati allo scopo di gestire correttamente la loro presenza sui social network, fornendo informazioni sulle attività, i prodotti e i servizi di Zyclora. Lo stesso vale per qualsiasi altro scopo consentito dalle norme dei social network. Non utilizzeremo mai i profili dei follower sui social network per l’invio individuale di pubblicità.
In conformità alle disposizioni del Regolamento generale europeo sulla Protezione dei Dati (RGPD) 2016/679, Bike Ocasión S.L. (Zyclora), con sede in Carretera de Castellar, 540 – 08227 Terrassa (Barcellona) – Spagna, sarà responsabile del trattamento dei dati relativi agli utenti del sito web e agli abbonati.
Zyclora si impegna a non vendere, affittare, prestare o cedere a terze parti alcun dato personale che possa identificare un utente, né lo farà in futuro, senza consenso previo. Tuttavia, in alcuni casi, possono verificarsi collaborazioni con altri professionisti. In questo caso, sarà necessario il consenso degli utenti, informandoli dell’identità del collaboratore e dello scopo di questa collaborazione. Ciò avverrà sempre nel rispetto delle più severe norme di sicurezza.
Legittimità del trattamento dei dati degli utenti
La base giuridica del trattamento dei dati personali degli utenti è il loro consenso.
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Categoria dei dati personali
I dati personali trattati sono dati identificativi.
Non trattiamo categorie di dati particolarmente protette.
Per quanto tempo conserviamo i dati personali degli utenti?
I dati personali forniti saranno conservati:
• Per tutta la durata del rapporto commerciale. • Fino a quando l’interessato non ne richiede la cancellazione.
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